Почему покупатели автомобилей больше не хотят ходить к дилерам

Нaибoлee пoпулярным мeстoм прoдaж нoвыx aвтoмoбилeй всe eщe oстaются aвтoсaлoны — 92% потребителей предпочитают делать закупки авто именно через дилеров, а 97% инда при оформлении покупки онлайн пользуются возможностью повернуть новое авто из салона.

За всем тем популярность не означает, в чем дело? потребителей устраивает работа автосалонов. Яко, 35% опрошенных недовольны попытками продажи ненужных услуг. Да многие недовольны затянутым процессом покупуки: заполнением документов (28%), процессом оформления (27%), неоцененный до автосалона (26%) и ожиданием менеджера (24%).

Ввиду этого покупатели хотели бы вперед. Ant. после знать ответы на вопросы об особенностях модели модели (56%), цене (55%) и доступности (41%). А в свою очередь 32% хотели бы что у кого принадлежности возможность заранее запросить ценовое логос и 24% с удовольствием бы пользовались бронированием задача-драйва.

Стоит отметить, что-нибудь автомобилисты считают онлайн покупку и доставку опциями будущего. В 2021 году сейчас ? людей готовы совершить онлайн-сделку! Таково что неудивительно, интернет-продажи автомобилей растут, а цифра потребителей, которые впервые увидели особенный автомобиль именно через окно браузера достигло рекордных 89%.

Категория: Обо всем