Три місяці без "ВКонтакте": виграли і програли від бойкоту російських соцмереж

За даними дослідження Інтернет асоціації України (Інау), місячний охоплення (ранжування за середньоденною часткою) соцмережі "ВКонтакте" в Україні скоротилася з 68% у травні до 35% у липні, "Однокласників" — з 48% у травні до 22% у липні. Такі підсумки трьох місяців блокування в Україні російських інтернет-ресурсів, яке було запроваджено указом президента України у кінці травня 2017 року.

"Російські сервіси і соцмережі втратили від 55% до 65% української аудиторії", — констатує керівник практики Digital Influence агентства SPN Communication Ukraine Даніель Лур'є.

За його словами, надалі ця тенденція продовжиться, незважаючи на те, що велика частина українських користувачів навчилася обходити блокування. "Хтось змінить комп'ютер/телефон і не захоче знову займатися налаштуваннями обходу блокувань. Хтось просто відмовиться від "ВКонтакте" і "Одноклассники", зауваживши, що все оточення пішло з російських мереж. Причини будуть різні, але аудиторія продовжить відмовлятися від російських мереж", — прогнозує Даніель Лур'є. Хто у виграші

Якщо десь убуває, то де-то неодмінно прибуває. Одним з головних бенефіціарів закриття російських соцмереж в Україні став Facebook. "Аудиторія Facebook за останні три місяці істотно зросла, адже як мінімум 45% користувачів "ВКонтакте" і "Однокласників" вже мають там акаунти. За даними самої соцмережі, в липні ресурсом користувалися 11 млн українців порівняно з близько 7,5 млн в травні", — зазначає керівник SMM & Context Department діджитал-агентства Liquid 7 Герман Севальнєв.

Експерти припускають, що надалі зростання української аудиторії Facebook буде тривати і до кінця цього року досягне 12 млн користувачів.

При цьому нішеві соцмережі — Twitter, Instagram, Linkedin — практично не відчули припливу аудиторії з України. "Як більшість людей про них не чули/не користувалися, так і продовжують не користуватися", — підкреслює експерт.

У той же час частина української аудиторії почала перетікати в месенджери. Найбільший приплив користувачів відчули на собі Facebook Messenger, Telegram і Viber. Наслідки для бізнесу

Як і прогнозувалося експертами раніше, великі українські компанії практично не постраждали від заборони соцмереж. Так, частина з них, не бажаючи ризикувати, просто закрили свої офіційні аккаунти в заборонених соцмережах і продовжили вести свої сторінки на інших майданчиках. "Великий бізнес нічого не втратив, оскільки в основному сторінки в соціальних мережах ведуться більше для іміджу компанії, на відміну від малого та середнього бізнесу, де акцент робиться на прямих продажах через соцмережі", — зазначає керівник проекту "Київське публічне Агентство комунікацій/PR" Інна Ковальчук.

Зокрема перерозподіл трафіку між соціальними мережами у великих компаній після указу президента збільшилася на користь Facebook. Це можна простежити на прикладі компанії Rozetka.ua, у якій раніше була найбільша серед українських компаній група на "Вконтакті" (понад 824 тис. на момент закриття, 814 тис. — станом на кінець серпня — ред.) Так, на момент виходу указу про блокування соцмережі близько 45% трафіку з соцмереж на Rozetka.ua доводилося на "ВКонтакте", тоді як на Facebook тільки 21,14%. Зараз же співвідношення становить 48,62% і 34,3% на користь дітища Цукерберга. При цьому сторінка компанії у "ВКонтакте" фактично не активна, на ній тільки час від часу з'являються заклики підписуватися на сторінки інших соцмережах.

Як відзначають експерти, на даний момент приріст абонентів сторінок великих брендів у Facebook хоча і спостерігається, однак про масову міграцію користувачів мова не йде. Так, нові користувачі Facebook не прагнуть підписатися на ті ж сторінки, що були у них у "ВКонтакте". "Вони вибудовують своє медіа-оточення заново і для брендів це прекрасна можливість залучити нових передплатників, клієнтів і споживачів. Люди готові розглядати нове і вибирати", — зазначає Даніель Лур'є.

Складніше підприємцям, особливо тим, які займалися торгівлею виключно через соцмережі. "Перший місяць був провальним для малого/середнього бізнесу, який займався активними продажами через "ВКонтакте". Цільова аудиторія такого бізнесу в основному молоді люди до 25 років. Паралельно підприємці почали створювати сторінки інших соціальних мережах, таких як Facebook/Instagram, але швидко компенсувати втрати складно", — розповідає Інна Ковальчук.

Наростити аудиторію, подібну до тієї, яка була у "ВКонтакте", за такий короткий час малому і середньому бізнесу не вдалося. Зокрема аудиторія однієї з найбільших подібних груп "Жіноче взуття. Сороконіжка" в соцмережі Facebook за три останні місяці зросла з трохи більше 400 користувачів до близько 1,6 тисяч, тоді як у "ВКонтакте" вона на момент закриття російських соцмереж перевищувала 170 тис.

На думку Інни Ковальчук, зараз ситуація для підприємців дещо покращилася. "Блокування російських соцмереж багатьох змусило мислити масштабніше і застосовувати нові канали збуту своєї продукції", — відзначає експерт.

Так, примітно, що за три місяці група "Жіноче взуття. Сороконіжка" продовжує активно працювати у "ВКонтакте", наростивши свою аудиторію до понад 200 тис. користувачів (при цьому час від часу нагадуючи про своїй сторінці у Facebook), але при цьому відкрила кілька офлайнових точок продажу. А що рекламодавці?

А яка ж ситуація з рекламодавцями? Як зазначив Герман Севальнєв, найбільше постраждали ті рекламодавці, які не проводили диверсифікацію своєї аудиторії і обмежувалися просуванням тільки в заблокованих соцмережах. Зберегти свої позиції змогли тільки ті бренди, які паралельно забезпечували свою присутність на інших майданчиках.

В цілому ж рекламодавці зараз швидше перебувають на роздоріжжі і активно стежать за тим, куди буде мігрувати аудиторія. "Ми бачимо, що у рекламодавців ще існує нерозуміння, як далі будувати відносини з аудиторією в digital-середовищі. Куди мігрує ця аудиторія? Як працювати з новими майданчиками? Не всім вдалося знайти відповіді на ці питання. Звідси і масове збільшення кількості українських рекламодавців в Facebook — відбувається банальний перекидання бюджетів з "ВКонтакте" і "Одноклассники", — підкреслює Герман Севальнєв.

Все це, на думку експерта, приведе до більшої конкуренції за увагу українців і, як наслідок, до подорожчання контакту. За словами Даніеля Лур'є, якихось помітних стрибків рекламних ставок не спостерігалося, при цьому зараз триває сезон активної підготовки осінніх рекламних кампаній. "І це очікувано призведе до зростання рекламних цін в соціальних мережах. Але це відбувається кожен рік, ніяких несподіванок не буде", — додає Даніель Лур'є.

Категория: Автотехника